お客様の声~沢山寄せられるお声の中から一部を紹介します~

2020年6月宗像会場『○○さんがテキパキとされていて、安心しておまかせできました。』

≪お客様の声をお聞かせください≫

● その他に、ご意見ご要望などございましたら、どのような事でもお聞かせください。
最近家族葬に出席することが多く、家族でゆっくりお別れが出来てとてもよいと思っていました。善光会館は部屋が大きいことは知っていたので最後まで悩みましたが、小さい部屋がとれてよかったです。白石さんがテキパキとされていて、安心しておまかせできました。白石さん、ありがとうございました。


 

 

2020年5月二日市『全ておまかせ状態でしたが不安なく葬儀まで終えられました。』

≪お客様の声をお聞かせください≫

● その他に、ご意見ご要望などございましたら、どのような事でもお聞かせください。
スタッフの方々の対応、控室等の会場も大変満足して、全ておまかせ状態でしたが不安なく葬儀まで終えられました。特に担当して頂いた大鶴さんには感謝しております。


 

 

2020年5月筑紫会場『細かな心遣いがうれしかったです。・・・・・家族への配慮がありうれしかったです。』

≪お客様の声をお聞かせください≫

● お世話した担当者についてお伺いいたします。
細かな心遣いがうれしかったです。納棺担当者が故人を大切にしていただき、家族への配慮がありうれしかったです。


● オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。
自分たちの思いをよくまとめてもらえました。


 

 

2020年4月二日市『事前に説明して下さった○○さんのおかげで、いろいろと前もって手配できました。』

≪お客様の声をお聞かせください≫

事前に説明して下さったご担当大鶴さんのおかげで、いろいろと前もって手配できました。ありがとうございます。遺族に寄り添っていただき、夜でしたが寺にご連絡していただき枕経をあげていただき感謝しています(髙倉さん)。
担当の栁田さんは冷静にテキパキと確実に準備していただき、本当に助かりました。ありがとうございます。葬儀後の相談にものっていただき、仏壇なども手配できました。


● お世話した会館スタッフについてお伺いいたします。
皆さんにこやかでした。納棺担当者もとても丁寧に私どもに寄り添っていただき、布団供養もご提案いただきました。ありがとうございます。
司会進行も臨機応変に丁寧にしていただきまして、感謝です。
ピアノ演奏も癒されました。
火葬場担当の方もあたたかく接していただきました。



● 式場や控室の設備、会館全体の印象はいかがでしたか?
明るくすっきりしていて良かったです。メモリアルボードもとても良かったです。控室は清潔でキレイでした。


● 料理についてお伺いします。
味も薄めで良かった。精進落とし、葬儀当日のお斎?(朝食)/通夜お斎は、鉢盛が少し多かった。


● オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。
礼状インタビュアーの方が話しやすく良かったです。礼状DVDともに、とてもいやされました。


● その他に、ご意見ご要望などございましたら、どのような事でもお聞かせください。
明るい雰囲気でまとめていただき、とても良かった。平成26年に父が加入していた縁で、父が亡くなる二日前に善光二日市に相談に伺いました。対応していただいた大鶴さんはじめ、搬送の髙倉さん、ご担当の栁田さん、その他関わっていただいた皆様のおかげで、無事に父を見送ることができました。本当に皆様に感謝しております。ありがとうございました。


 

 

2020年4月稲築会場『このような時期(コロナ)に○○など紹介いただきありがとうございました。』

≪お客様の声をお聞かせください≫

● その他に、ご意見ご要望などございましたら、どのような事でもお聞かせください。
このような時期(コロナ)に長谷川仏具店など紹介いただきありがとうございました。

 

2020年3月二日市『親族控室がイメージ通りで、父の側にみんなが居られたので、よかったと思います。』

≪お客様の声をお聞かせください≫

● 弊社にご依頼いただいた動機(きっかけ)をお聞かせください。
親族控室がイメージ通りで、父の側にみんなが居られたので、よかったと思います。会館も会館まわりもきれい


● お世話した会館スタッフについてお伺いいたします。
司会者の方は安心してお任せすることが出来ました。唯一残念だったのはBGM。ご焼香の時までアップテンポな曲がかかっており、親族から後で注意を受けました。でも、それ以外はとても満足しています


● オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。
私が書いた原文を元に、きれいにまとめていただき、満足のいくお礼状となりました。予定枚数を超えた写真でしたが、上手にまとめてDVDを作成していただき、感謝です。


● その他に、ご意見ご要望などございましたら、どのような事でもお聞かせください。
両親が他の互助会に加入していたので、その施設の見学に行かせてもらいましたが、外まわりがあまりにも雑然としており、職員さんも出て来ない等の理由で見送らせてもらいました。その後、たまたま美しが丘の東さんに見学させてもらい、二日市の方でお世話になりました。本当に良かったです。


 

 

2020年3月二日市『○○さんの応対がわかりやすく、感じ良かったので、色々廻ったけど御社に決めました。』

≪お客様の声をお聞かせください≫

● 弊社にご依頼いただいた動機(きっかけ)をお聞かせください。
白濵さんの応対がわかりやすく、感じ良かったので、色々廻ったけど御社に決めました。


● お世話した担当者についてお伺いいたします。
大鶴さんの応対も丁寧で、わかりやすく、機敏に動いて下さるので助かりました。


● お世話した会館スタッフについてお伺いいたします。
司会者(女性の方)の方も丁寧で感じ良かったです。


● オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。
両方ともいい試みで良かったです。


 

 

2020年3月筑紫会場『オリジナル礼状は・・・・・皆様に気持ちが伝わる文章だったと思います。』

≪お客様の声をお聞かせください≫

● お世話した担当者についてお伺いいたします。
親身になって良くしていただきました。ありがとうございました。


● オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。
オリジナル礼状は自分でも涙するほど良く出来ていて、皆様に気持ちが伝わる文章だったと思います。亡き主人が流してくれと言ってた曲をうまく使っていただいて、DVDでのありがとう、私の気持ちそのものでした。

 

2020年3月筑紫会場『私共の気持ちをくんでくださり、本当にありがとうございました。』

≪お客様の声をお聞かせください≫

● オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。
とても感激しました。お参りいただいた皆様からも好評で、喜んでくださいました。


● その他に、ご意見ご要望などございましたら、どのような事でもお聞かせください。
わからないことばかりでしたが、不安なく母を見送ることが出来ました。担当の三枝様には、言葉にできないくらいお世話になりました。私共の気持ちをくんでくださり、本当にありがとうございました。


 

 

2020年3月筑紫会場『葬式前の音楽・・・・かけてほしいものを探してくれて、かけてもらった事にとても感謝しています。』

≪お客様の声をお聞かせください≫

● お世話した担当者についてお伺いいたします。
葬式前の音楽に希望するものがリストになかったので諦めていたので、かけてほしいものを探してくれて、かけてもらった事にとても感謝しています。


● お世話した会館スタッフについてお伺いいたします。
わからないことが多かったですが、スムーズに誘導していただき、来られたお客さまにもすごく対応が良かったので、助かりました。ありがとうございました。


● 式場や控室の設備、会館全体の印象はいかがでしたか?
十分広い部屋で故人とゆっくり過ごせました。


● オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。
電話だけの話でよくまとめてあり、良かったです。メモリアルDVDの順序も良く涙が出ました。いい思い出として出来てました


● その他に、ご意見ご要望などございましたら、どのような事でもお聞かせください。
個人が亡くなった時どこの葬儀屋さんに依頼するか迷います。正直、最初の電話対応が決め手でした。その後の対応もわからないことが多いなか、細かく説明、納得し進行できたことは、いい葬儀ができたと、家族で善光会館で良かったと話しました。ありがとうございました。


 

 

2020年3月稲築会場『10年前の父の時より進化して、本当に、感動しました。感謝しています。』

≪お客様の声をお聞かせください≫

● この度のお葬儀に際して、不安だった事や葬儀後に困った事はございましたか?
コロナウィルスでどの程度にするかを、悩んだ


● ご逝去の際(最初の連絡)についてお伺いいたします。
早い時間でしたけど、対応は良かった


● お世話した担当者についてお伺いいたします。
本当に親切にしてもらい、感謝しています。


● お世話した会館スタッフについてお伺いいたします。
火葬場では、良くしてもらいました。


● オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。
10年前の父の時より進化して、本当に、感動しました。感謝しています。


 

 

2020年3月飯塚会場『時間のない中で急いでDVDを作っていただきました。思い出を残せるので良かったです。』

≪お客様の声をお聞かせください≫

● オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。
時間のない中で急いでDVDを作っていただきました。思い出を残せるので良かったです。


● その他に、ご意見ご要望などございましたら、どのような事でもお聞かせください。
田中様をはじめ、皆様のあたたかい応対に感謝です。ありがとうございました。


 

 

2020年2月二日市『私共の理想どおりの通夜、葬儀でした。』

≪お客様の声をお聞かせください≫

● 料理についてお伺いします。
温かいごはん、汁は良かった。


● オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。
良かったです。特に、チェロ演奏が心に染みて、素晴らしかったと全員の感想でした。


● その他に、ご意見ご要望などございましたら、どのような事でもお聞かせください。
私共の理想どおりの通夜、葬儀でした。感謝申し上げます。


 

 

2020年2月宗像会場『生前の母の雰囲気様子が蘇ったように感じました。』

≪お客様の声をお聞かせください≫

● オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。
ものすごく良くて感動しました。生前の母の雰囲気様子が蘇ったように感じました。


 

 

2020年1月二日市『特に控室は居心地がよく、気持ち良く過ごすことが出来ました。』

≪お客様の声をお聞かせください≫

● この度のお葬儀に際して、不安だった事や葬儀後に困った事はございましたか?
親身に相談に乗って頂き、感謝しています。


● お世話した担当者についてお伺いいたします。
最初から最後までとても気を遣って下さいました。


● 式場や控室の設備、会館全体の印象はいかがでしたか?
館内がとてもキレイでした。特に控室は居心地がよく、気持ち良く過ごすことが出来ました。強いて言えば、管内に喫煙所があると良いかと。


● オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。
礼状文章は伝えたことを忠実に書かれており、自然で良かったです。DVDも故人との思い出を懐かしむことが出来、どちらのサービスも良いと思います。


● その他に、ご意見ご要望などございましたら、どのような事でもお聞かせください。
初めて喪主としての葬儀でしたが、大きな不安もなく、無事終えることが出来ました。スタッフの方々の細かな気遣いとお心配りのおかげです。


 

 

2020年1月宗像会場『全体に細やかな心配りがあり、安心しておまかせ出来ました。』

≪お客様の声をお聞かせください≫

● ご逝去の際(最初の連絡)についてお伺いいたします。
自身の気持ちが高ぶりすぎておまかせでした


● お世話した担当者についてお伺いいたします。
全体に細やかな心配りがあり、安心しておまかせ出来ました。感謝です。


● 式場や控室の設備、会館全体の印象はいかがでしたか?
会館内はゆっくり過ごせた様に思います


● 料理についてお伺いします。
適量だったと感心しています


● オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。
お礼状は私らしいと多数の人に言っていただきました


 

 

 

2020年1月宗像会場『オリジナル礼状は内容も良く嬉しかったです。大事にします。』

≪お客様の声をお聞かせください≫

● オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。
オリジナル礼状は内容も良く嬉しかったです。大事にします。


● その他に、ご意見ご要望などございましたら、どのような事でもお聞かせください。
担当の方は良く親身にしていただきました。ありがとうございました。


 

 

2020年1月宗像会場『エピソードを少し伝えただけで、あれほどの礼状DVDが出来上がるとは!!!』

≪お客様の声をお聞かせください≫

● オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。
エピソードを少し伝えただけで、あれほどの礼状DVDが出来上がるとは!!!スタッフの方の力量の高さに感心させられました。文章力、長男代読の本当らしさは、聴いている本人が涙しました。


● その他に、ご意見ご要望などございましたら、どのような事でもお聞かせください。
大変良い葬儀をしていただきました。遺族一同感謝しております。

 

2019年11月桂川会場『短い時間の中で、電話による質問や回答であそこまで素敵な礼状にして頂き・・・』

≪お客様の声をお聞かせください≫

● オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。
短い時間の中で、電話による質問や回答であそこまで素敵な礼状にして頂きとても嬉しかったです。写真をDVDにして頂いたのもいい思い出が出来ました。ありがとうございます。


● その他に、ご意見ご要望などございましたら、どのような事でもお聞かせください。
初盆会も葬儀と同じように、何を準備したりどんな流れかがわからず不安です。事前にアドバイス等いただけると助かります。


 

 

2018.01 直方会場『心温まる文面で、満足しています。』

≪お客様の声をお聞かせください≫

 

● オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。

心温まる文面(女性の方)で、満足しています。(担当の佐藤様がとても良くしていただいて感謝しています。)

 

2018.01 宗像会場『7年前に母が亡くなったときも、大変良くしていただきました。』

≪お客様の声をお聞かせください≫

 

● お世話した担当者についてお伺いいたします。

担当の佐藤様には、分からない点や不安な点など、冷静に教えていただき、本当に助かりました。

 

● オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。

DVDは、時間の都合上間に合いませんでしたが、礼状や家族写真には満足しています。

● その他に、ご意見ご要望などございましたら、どのような事でもお聞かせください。

7年前に母が亡くなったときも、大変良くしていただきました。

 

2018.01 二日市『病気で出席できなかった親戚にDVDや写真を見せることが出来て良かったです。』

≪お客様の声をお聞かせください≫

 

● お世話した担当者についてお伺いいたします。

初めての葬儀で分からない事ばかりで、担当(三枝さん)の方に教えて頂き、本当に助かりました。

 

● 料理についてお伺いします。

特におときは美味しかったです。

● オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。

病気で出席できなかった親戚にDVDや写真を見せることが出来て良かったです。

 

2017.12 二日市『一日一組という事で、気がねなく泊まらせて頂き、通夜を過ごすことができました。』

≪お客様の声をお聞かせください≫

● この度のお葬儀に際して、不安だった事や葬儀後に困った事はございましたか?

互助会に入会したばかりでしたが、その折に、細かい説明を聞いていましたので、特に不安や困り事はありませんでした。

● ご逝去の際(最初の連絡)についてお伺いいたします。

未明にも拘らず、きちんと対応して頂きました。

● お世話した担当者についてお伺いいたします。

お寺へのお布施の額など、平均的な事を教えて頂き、助かりました。その他も、自宅の祭壇等、手際良くして頂きました。わからないことも聞けて安心しました。

● 式場や控室の設備、会館全体の印象はいかがでしたか?

特に必要な物はありませんでした。一日一組という事で、気がねなく泊まらせて頂き、通夜を過ごすことができました。

● 料理についてお伺いします。

おとき料理が少しシンプルだったので、ランクを選ぶ時に気をつければよかったと思いました。

● オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。

オリジナル礼状は、電話で「故人の良い所を」と言われ、あれこれお話したのですが、お礼状にほとんどそのまま載せてあり、もう少しカットして頂いた方がくどくなかったのではと思いました。原本を見せていただきそう思いましたが、結局そのままになってしまいました。慌ただしい中で決めましたので、見本が何種類かあればよかったと思います。

● その他に、ご意見ご要望などございましたら、どのような事でもお聞かせください。

担当の三枝様に良くして頂いたので、初盆等もお願いしたいと思っています。

 

2017.12 稲築会場『スタッフの皆様、さすがプロですね。心くばりがすばらしいです。』

≪お客様の声をお聞かせください≫

● この度のお葬儀に際して、不安だった事や葬儀後に困った事はございましたか?

特になし。故人と生前から家族で葬儀の事で話していたので!!

● ご逝去の際(最初の連絡)についてお伺いいたします。

不安なところを穏やかに接していただき、有りがとうございました。

● お世話した担当者についてお伺いいたします。

スタッフの皆様、さすがプロですね。心くばりがすばらしいです。

 

 

● その他に、ご意見ご要望などございましたら、どのような事でもお聞かせください。

スタッフの皆様、この度は色々とお世話になりました。有りがとうございました。

 

2017.12 宗像会場『善光会館を利用して本当によかったと思っています。』

≪お客様の声をお聞かせください≫

 

● オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。

とてもていねいに作成されて、とてもうれしく思います。インタビューでの言葉を大切にして頂き、私の気持ちを大切にしてもらったように感じました。

● その他に、ご意見ご要望などございましたら、どのような事でもお聞かせください。

善光会館を利用して本当によかったと思っています。前回父の葬儀で利用させてもらい、その時の資料をお持ち頂き、それを参考にして母の葬儀を致しました。母も喜んでいると思います。オリジナル礼状とDVDには感動致しました。ありがとうございました。。

 

2017.11 筑紫会場『すべてに行き届いていましたから安心しておまかせ出来ました。皆さんに勧めています。』

≪お客様の声をお聞かせください≫

● この度のお葬儀に際して、不安だった事や葬儀後に困った事はございましたか?

はじめてのことなのですべてに不安でしたが、すべてに行き届いていましたから安心しておまかせ出来ました。皆さんに勧めています。

 

● お世話した会館スタッフについてお伺いいたします。

とても満足しています。有難うございました。

● 式場や控室の設備、会館全体の印象はいかがでしたか?

思っていたより充実していました。(他の所に比べて)

● 料理についてお伺いします。

はじめての事で料理の量の問題で悩みましたが、矢張り少なかった様でした。それは担当者の方の責任ではありません。はじめてなので、来訪者の方がどれ丈召し上がるか見当がつきませんでしたから。

● オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。

礼状の文章の素晴らしさに感動いたしました。DVDも素晴らしかったです。

 

2017.10 筑紫会場『私も初めてだったので不安でした。スタッフの方が流れなど説明して・・・』

≪お客様の声をお聞かせください≫

 

● オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。

メモリアルDVDは良かったと思います。

● その他に、ご意見ご要望などございましたら、どのような事でもお聞かせください。

慣れている方っていらっしゃらないと思います。私も初めてだったので不安でした。スタッフの方が流れなど説明して下さって、ほんとうに助かりました。ありがとうございました。

 

2017.10 筑紫会場『故人が望んでいた「音楽葬」をより明確にして、演出していただきました。』

⑨オリジナル礼状、メモリアルDVDについてお伺いいたします。

短時間で、とても丁寧に美しく仕上げていただきました。ありがとうございます。

⑫その他に、ご意見要望などございましたら、どのような事でもお聞かせください。

故人が望んでいた「音楽葬」をより明確にして、演出していただきました。何度も打合せをしてくださり、心に残るお別れの日となりました。感謝しています。

 

2017.10 宗像会場『担当者のアドバイスは行き届いて有難かった。』

②弊社にご依頼いただいた動機をお聞かせください。

都合で別の葬儀社の互助会に加入していた。併し母の時も利用していたので、善光会館利用。

③この度のお葬儀に際して、不安だった事や葬儀後に困った事はございましたか?

身内が少ないので参列者の数は不安だった。宗教者への対応、謝礼のこと、担当者のアドバイスに満足している。

⑤お世話した担当者についてお伺いいたします。

担当者のアドバイスは行き届いて有難かった。90歳にして知らないことの多いことに気づかせて貰った。

⑨オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。

オリジナル礼状は故人のイメージを印象づけてくれて一番に目を通すものである。

⑫その他に、ご意見ご要望などございましたら、どのような事でもお聞かせください。

納棺師が妙令の女性であり、その所作に神秘性を感じた。遺族にも一部だけでも手伝わせて頂き、感謝している。

 

2017.9 宗像会場『葬儀後に困ったことがあればいつでも連絡してください。・・・』

③この度のお葬儀に際して、不安だった事や葬儀後に困った事はございましたか?

担当者との打ち合わせ前は不安でしたが、打合せ後は不安は全くありませんでした。担当の方から、「葬儀後に困ったことがあれば、いつでも連絡してください。」と言っていただき、嬉しかったです。

⑤お世話した担当者についてお伺いいたします。

葬儀の段取りやお布施など、初めての事で分からないことばかりでしたが、担当して下さった山本さんのおかげで、滞りなく進めることができました。とても心強かったです。

 

2017.9 二日市『事前に相談していたので、スムーズに流れがつかめて良かった。』

④ご逝去の際(最初の連絡)についてお伺いいたします。

事前に相談していたので、スムーズに流れがつかめて良かった。

⑧料理についてお伺いします。

通夜の料理に、〝わさび〟がききすぎが気になりました。

⑨オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。

オリジナル礼状は少々不安がありましたが、皆さまから良好の意見を聞き、安心しました。
メモリアルDVDは大変良かったというのは、寂しい時繰返し見たり、子や孫に伝えられるので、良い思い出になりました。

⑫その他に、ご意見ご要望などございましたら、どのような事でもお聞かせください。

スナップ写真集は大変良かったと感謝しています。後日お参りに来ていただいた方にもお見せし、その時の様子を推察していただくことができました。

 

2017.9 美しが丘『主人の好きだった曲の生演奏は・・・・・泣かされました。』

③この度のご葬儀に際して、不安だった事や葬儀後に困った事はございましたか?

何もございませんでした。

⑨オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。

文句無しに、すべて教育されていました。メモリアルDVDもとても良い優しさを感じました。有難うございました。

⑫その他に、ご意見ご要望などございましたら、どのような事でもお聞かせください。

主人の好きだった曲の生演奏は、本当に共に(主人と)聞かして頂いているようで、泣かされました。有難うございました。

 

2017.9 筑紫会場『メモリアルDVDは、・・・想い出がよみがえって涙が出ました。』

⑨オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。

メモリアルDVDは、すごく感動しました。想い出がよみがえって涙が出ました。

⑫その他に、ご意見ご要望などございましたら、どの様な事でもお聞かせください。

安心して葬儀ができました。ほんとうに、ありがとうございました。

 

 

2017.8 筑紫会場『何人もの方から、心のこもった礼状だったとの感想をもらいました。』

⑨オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。

短いインタビューですばらしい礼状を作ってもらいました。何人もの方から、心のこもった礼状だったとの感想をもらいました。有難うございました。

 

2017.8 飯塚会場『全体的に、非常に満足しています。』

④ご逝去の際(最初の連絡)についてお伺いいたします。

良かったです。

⑤お世話した担当者についてお伺いいたします。

素晴らしかった。

⑥お世話した会館スタッフ(担当者以外)についてお伺いいたします。

良かったです。

⑦式場や控室の設備、会館全体の印象はいかがでしたか?

特に不足なし。

⑧料理についてお伺いします。

まずまずでした。

⑨オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。

メモリアルDVDの曲(我が人生に悔いなし)は、石原裕次郎本人の歌声であればもっと良かった。その他は満足です。

⑫その他に、ご意見ご要望などございましたら、どのような事でもお聞かせください。

全体的に非常に満足しています。ありがとうございました。

 

 

2017.8 宗像会場『礼状は、ちょっとお話した事が、あんな立派な文になり、びっくりです。』

⑤お世話した担当者についてお伺いいたします。

担当の佐藤さんには、良くして頂きました。

⑨オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。

礼状は、ちょっとお話した事が、あんな立派な文になり、びっくりです。感謝です。
DVD 曲もマッチしてよかったと参列者の方にも言われました。

 

2017.7 筑紫会場『入口事務所のスタッフの方でも気持ちのよい対応ぶりでした。』

②弊社にご依頼いただいた動機(きっかけ)をお聞かせください。

お寺様からの紹介です。

④逝去の際(最初の連絡)についてお伺いいたします。

真夜中の病院での死去でしたが、すみやかにお迎えを頂き、午前5時には会館へ運んで頂きました。

⑤お世話した担当者についてお伺いいたします。

大変に細やかなお心遣いを頂き、感謝しています。ありがとうございました。

⑥お世話した会館スタッフについてお伺いいたします。

入口事務所のスタッフの方でも、気持ちのよい対応ぶりでした。
感謝してます。

⑫ご意見ご要望などございましたら、どのような事でもお聞かせください。

初盆は来年です。
自宅でやるつもりですが、今はすべて未定です。

 

2017.7 桂川会場『初盆もよろしくお願いしたいと思っております。』

②弊社にご依頼いただいた動機(きっかけ)をお聞かせください。

以前、知人が利用させて頂き、お参りに行った時に、良いなーと思っていました。

③この度のご葬儀に際して、不安だった事や葬儀後に困った事はございましたか?

〇をした所、不安でしたが、説明をよくして頂いたので、その通りにやって行きました。

④ご逝去の際(最初の連絡)についてお伺いいたします。

私たちは動揺しておりまして、指示される通りにしました(頭の中は真白で何が何やら・・)。

⑤お世話した担当者についてお伺いいたします。

本当に親切にして頂きました。

⑦式場や控室の設備、会館全体の印象はいかがでしたか?

寝泊まりした者は、自宅よりも良い設備と、喜んでおりました。

⑧料理につてお伺いいたします。

私達、年令が70才台が多くて、和食系がとても良かったです。
味も美味でした。

⑨オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。

DVDはやっておりませんが、オリジナル礼状はわかりやすくて

⑫ご意見ご要望などございましたら、どのような事でもお聞かせください。

初盆もよろしくお願いしたいと思っております。
展示かの案内も、時期が来ましたらよろしくお願いいたします。

 

2017.7 飯塚会場『本当に善光会館でさせて頂いて良かったと思いました(2回とも)・・・』

②弊社にご依頼いただいた動機(きっかけ)をお聞かせください。

義母の葬儀の時、とても良くして頂いたので、すぐ加入しました。

⑤お世話した担当者についてお伺いいたします。

本当に良くして頂きました。感謝しています。

⑨オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。

良い思い出になりました。

⑫ご意見ご要望などございましたら、どのような事でもお聞かせください。

葬儀の準備の段階から終わるまで、何も困ったり、イヤな思いをしませんでした。
本当に善光会館でさせて頂いて良かったと思いました(2回とも)。
本当にありがとうございました。

 

2017.6 宗像会場『・・・火葬に行く時、反対方向なのに家の前を通っていただき、・・・』

⑨オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。

故人のことが思い出され、画面も大きく、良かったです。

⑫ご意見ご要望などございましたら、どのような事でもお聞かせください。

故人が家に帰っていなかったが、火葬に行く時、反対方向なのに家の前を通っていただき、ありがとうございました。

 

2017.6 筑紫会場『・・・非常に対応が好印象だったので今回もお願いした。』

②弊社にご依頼いただいた動機(きっかけ)をお聞かせ下さい。

主人の母、両親、叔母の時もお世話になり、非常に対応が好印象であったので、今回もお願いした。

⑧料理についてお伺いします。

食事に関しては利用いたしませんでした。

⑨オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。

叔母の生前の様子が美しく、又今でも生存しているようで、大変良かった。

 

2017.5 宗像会場『私の言いたかった事を、すごく上手に礼状にして頂きました・・・』

②弊社にご依頼いただいた動機(きっかけ)をお聞かせください

私の状態を考慮し、お寺の住職がすすめてくれた。

⑤お世話した担当者についてお伺いいたします

何もかも一人でしなくてはならず、心配しておりましたが、細かな気遣い、どんな質問にも的確に答えていただきました。

⑦式場や控室の設備、会館全体の印象はいかがでしたか?

葬儀に来ていただいた方から、良い葬儀だったと言ってもらいました。

⑧料理についてお伺いします

揚げ物が多いのが・・・。なかなか食べれませんでした。

⑨オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください

私の言いたかった事をすごく上手に礼状にしていただきました。一般的な礼状よりも気持ちがこもって良かったです。DVDもスマホに入っている写真がなかなかプリントできず、ご迷惑をおかけしました。

その他に、ご意見ご要望などございましたら、どのような事でもお聞かせください。

頼れる人が一人もいなくてどうしたら良いのかと困惑していましたが、担当の方の親切でテキパキした対応に感謝しています。どんな事にも心よく対応して下さり何でも相談できました。ありがとうございました。

 

2017.4 飯塚会場『会員が貴社での葬儀をして、その対応が良いと言っていたから・・・』

②弊社にご依頼いただいた動機(きっかけ)をお聞かせください。飯塚 喜多家 4.15

警友会支部と契約があり、会員が貴社での葬儀をしてその対応が良いと言ってたから

⑤お世話した担当者についてお伺いいたします。

松浦さんが担当で対応に満足しています。~お礼申し上げます。

⑨オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。

大変素晴らしいDVDを作って頂きお礼申し上げます。

 

2017.4 稲築会場『母の時も使用させていただきましたが、父の時もお世話になるとは・・・』

⑤お世話した担当者についてお伺いいたします。稲築 古賀家4.5

担当者の方には大変お世話になりました。ありがとうございました。

⑨オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。

母の時も同じところでしましたが、以前とちがいオリジナル礼状、メモリアルDVDの語り入りなどができていて感動しました。

その他に、ご意見ご要望などございましたら、どのような事でもお聞かせください。

母の時も使用させていただきましたが、父の時もお世話になるとは・・・ わかりやすく説明や応接をしていただき感謝しています。

 

2017.3 善光二日市『(礼状・DVD)本当に心に残り、皆様に感動されました・・・』

⑨オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。二日市 南本家 3.27

本当に心に残り皆様に感動されました。

 

2017.3 稲築会場『(礼状・DVD)とても評判が良かったです・・・』

⑨オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。稲築 永水家 3.21

とても評判がよかったです。

 

2017.3 筑紫会場『礼状はこちらが伝えたいことがとてもわかりやすく・・DVDも他の葬儀では見たこともないものに・・・』

⑨オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。筑紫 安村家 3.21

礼状はこちらが伝えたいことが、とてもわかりやすくていねいに書いてありよかったです。DVDも他の葬儀では見たこともないものに仕上げていただき嬉しかったです。有難うございました。

その他に、ご意見ご要望などございましたら、どのような事でもお聞かせください。

担当者、司会者さんが親切に対応して下さったのでとどこおりなく無事に終えることができ有難うございました。月命日のお花まで届けていただき感謝しております。

 

 

2017.3 筑紫会場にお寄せいただきました

③この度のお葬儀に際して、不安だった事や葬儀後に困った事はございましたか?筑紫 牛島家 3.21

何しろ喪主を務めたことが始めてでしたので不安がいっぱいでした。ディレクターの田代さんが一つ々親身になっててきぱきと教えてくださいました。

⑤お世話した担当者についてお伺いいたします。

スタッフの皆さん親切でていねいに接して下さいました。ありがとうございました。

⑥お世話した会館スタッフ(担当者以外)についてお伺いいたします。

皆さん礼儀正しくほんとうに親切でありがたかったです。

⑨オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。

お礼状の文章のすばらしいこと。参列された方から絶賛の言葉を頂きました。私も何度も読み返して涙しております。

その他に、ご意見ご要望などございましたら、どのような事でもお聞かせください。

納棺師の見事な腕の力で生き返って今にも起きあがって仕事に行きだしそうな感じでした。本当にありがとうございました。全て満足しています。

 

2017.3 桂川会場にお寄せいただきました

②弊社にご依頼いただいた動機(きっかけ)をお聞かせください。桂川 伊藤家 3.16

父方の祖母の時から次に叔父の時に故人が決めていたようです。

③この度のお葬式に際して、不安だった事や葬儀後に困ったことはございませんでしたか?

困ったことはありませんでした。

⑥お世話した会館スタッフ(担当者以外)についてお伺いいたします。

家族10名だけでしたから司会はほとんど必要なかったです。

⑧料理についてお伺いします。

親戚が遠方なので故人の夫の姪である私が決めましたがとても喜んで下さってました。

その他に、ご意見ご要望などございましたら、どのような事でもお聞かせください。

近くに住んでいたら加入できていたと思います。とてもゆきとどいてすばらしい葬儀ができ故人も生きていた時より美しくして下さっていると喜んで(親戚)いました。

 

2017.3 筑紫会場にお寄せいただきました

⑨オリジナル礼状、メモリアルDVDについてお伺いいたします。筑紫 藤木家 3.16

オリジナル礼状の文章が素晴らしくとても感動しています。近所の方もとても良い文章だと言って頂けました。ありがとうございました。

 

2017.3 筑紫会場にお寄せいただきました

③この度のお葬儀に際して、不安だった事や葬儀後に困った事はございましたか?筑紫 秋山家 3.14

大変行き届いていました。

⑨オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。

大変心に残りました。

 

2017.3 筑紫会場にお寄せいただきました

④ご逝去の際(最初の連絡)についてお伺いいたします。筑紫 喜多村家 3.14

早朝病院から会館に着いたときまた夜も明けきらぬ時に一人の紳士が玄関で一人一人礼して迎えて下さった。「どうしよう」と心細くなっていた時だったのでほっとするやら、後の事はお願いできると安心するやら新たな涙がとまらなかった。感謝!!

⑤お世話した担当者についてお伺いいたします。

押しが強いと思った場面もあったが結果的にはそれで良かった様に思える。火葬場での初七日の料理の選択は良かったと思った。

⑦式場や控室の設備、会館全体の印象はいかがでしたか?

特にロビーに無料の飲みもののマシンがあったのは有難かった。通夜の夜中、早朝とても助かった。朝は差し入れのパンにコーンスープ(あつい)ほっとした。

⑧料理についてお伺いします。

「火葬場での精進あげ」とは一寸とまどったけど結果的には時間短縮になって良かったと思う。親せきの者はびっくりしていた。こんなの初めてだと云っていたが・・・?

⑨オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。

目上の方と言うが“長”と名の付く方に対してはくだけすぎていたと思う。友人家(親せき)には良いが急に!!だし時間がないのでそうであれば早くからこの様なあいさつ文にする旨伝えてほしかった!!くだけすぎていたと思う。

その他に、ご意見ご要望などございましたら、どのような事でもお聞かせください。

13~14年前里の母も貴社でお世話になった。その時にもとても暖かい印象を受けた。今回主人の死に対しても息子、娘、嫁とも貴社を選んでくれた。私も嬉しかった。職員スタッフに年配者(少し白髪)の方がおられるが私共の側からすると安心感がありほっとする気になる。心からお世話になりましたと申し上げたい。

 

2017.3 宗像会場にお寄せいただきました

⑨オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。

すごく良かった。ありがとうございます。宗像 佐藤家 3.10

 

2017.3 宗像会場にお寄せいただきました

③この度のお葬儀に際して、不安だった事や葬儀後に困った事はございましたか?宗像 伊藤家 3.9

お世話になりました。満足でした。ありがとうございました。

⑨オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。

これは家族にとっては素晴らしい宝物になりました。そしてナレーションの中に写し出される映像と曲には何度見ても涙が出ます。ありがとうございました。

 

2017.3 直方会場にお寄せいただきました

③この度のお葬儀に際して、不安だった事や葬儀後に困った事はございましたか?直方 藤田家 3.9

葬儀後に困ったことは一件もなかったが、3.の訃報の連絡について ・・・ 故人・喪主の知人に対して知らせるべきか、かえって迷惑になるのか分からず隣組の組長さんだけに知らせた。併せて8.の参列者の人数が把握できなかった。葬儀後に「知らせて欲しかった」という方が居られた。判断できなかった。

④ご逝去の際(最初の連絡)についてお伺いいたします。

死去から通夜まで時間に余裕があったので十分な対応が出来た。死去即当日通夜となると対応者は冷静でもこちらに余裕が無いのでうまくいくか?

⑤お世話した担当者についてお伺いいたします。

不満な点は一つもありません。不安を解消して下さり安心してお任せできました。

⑥お世話した会館スタッフ(担当者以外)についてお伺いいたします。

喪主として対応に追われていたので個人としては全てに満足しています。自分の目にかからなかった点についても身内の者から「よい葬儀だった」という声を聞いて安心しています。

⑦式場や控室の設備、会館全体の印象はいかがでしたか?

特に不満は有りません。利用させてもらった浴室もキレイでゆったり入浴でき疲れも取れました。初七日の食事を行った部屋に設けてある小さな祭壇が隅にあったので目にかかりにくかった。案内してもらった時に位置を最初に知らせてもらえは良かった。気がつかなかったのは自分だけだったかも。

⑧料理についてお伺いします。

お斎の料理が残りそうだったので、早速知らせていただき、済まされてない近しい人にお誘い出来、あまり無駄にならなく良かった。

⑨オリジナル礼状、メモリアルDVDについてお伺いいたします。

両方ともグッド!! DVD:いつも初期画面をテレビに映して故人と対面しています。礼状についても電話のやり取りだけであそこまでこちらのこちらの心の内を記していただいたのに感謝しています。

その他に、ご意見ご要望などございましたら、どのような事でもお聞かせください。

死去の一報をいれてから式の段取りについて細々決めていただき当日は流れに乗って、端々として(気持ちは不安だらけ)と進行して行き無事終えてホッとしています。火葬 斎場の待合室での接待も十分で気持ちが安らぎました。有難うございました。直方斎場担当の田中さんにまだお礼を言ってないのでよろしくお伝えください。アンケートを借りてよろしく!!

 

2017.3 飯塚会場にお寄せいただきました

⑤お世話した担当者についてお伺いいたします。飯塚 藤池家 3.9

大谷様担当して頂きありがとうございました。全員対応が良く行き届いていました。ありがとうございました。

⑨オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。

礼状本当にありがとうございました。自分で読んで涙流しています。DVDも見ては泣いております。

 

2017.3 筑紫会場にお寄せいただきました

⑨オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。筑紫会場 3.6 渡辺家

満足しています。

 

2017.2 善光美しが丘にお寄せいただきました

⑨ オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。美しが丘 澁江家 2.24

良くできていたと思います。

 

2017.2 飯塚会場にお寄せいただきました

⑨ オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。飯塚会場 松本家 2.24

自分の思っていた以上のものでとても良かった。感謝しています。

 

2017.2 善光二日市にお寄せいただきました

③ この度お葬儀に際して、不安だった事や葬儀後に困った事はございましたか?二日市 貝野家 2.23

事前に見積もりに行き、色々とアドバイスしてもらったので、非常に助かりました。ありがとうございました。

⑤ お世話した担当者についてお伺いいたします。

非常にお世話になりました。ありがとうございました。

⑨ オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。

メモリアルDVDは自宅で見れるのがとてもよかったです。

 

2017.2 桂川会場にお寄せいただきました

⑨ オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。桂川会場 三室戸家 2.18

オリジナル礼状はすみませんお断りしました。(何を書いて頂いたらよいかわかりませんでしたので)

DVD用の写真を城戸さんが何度も取りに来てくれて、一生懸命してくれましたが、通夜・葬儀共式場で流して貰えず残念でした。

その他に、ご意見ご要望などございましたら、どのような事でもお聞かせください。

担当の内田さんもサブでお世話してくれた城戸さんも、とても良くして頂きました。遺族の身になり一生懸命して下さる事に、心打たれました。

インフルエンザで出席出来なかった孫(喪主の子)の為に、DVDを別に用意して下さいました。

 

2017.2 善光二日市にお寄せいただきました

⑤ お世話した担当者についてお伺いいたします。二日市 舎川家 2.18

丁寧な対応で、よく行き届いていました。

⑦ 式場や控室の設備、会館全体の印象はいかがでしたか?

とてもきれいで清潔感があり、気持ちよく過ごせました。

その他に、ご意見ご要望などございましたら、どのような事でもお聞かせください。

葬儀の時の生演奏がとてもよかったです。男性の方(チェロ?)選曲もよかった。(ふるさと他)

 

2017.2 宗像会場にお寄せいただきました

⑨ オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。宗像会場 清水家 2.18

心に残るもので、とっても良かった!

 

2017.2 善光二日市にお寄せいただきました

⑨ オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。二日市 中川家 2.18

大変良かった

 

2017.2 宗像会場にお寄せいただきました

⑨ オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。宗像会場 眞武家 2.17

DVDのナレーション?(声)、しかたないけれど言葉使いなどかちがうので ふつうに書いてある通りを読むなど、ふつうのナレーションの方が良い気がする。「何かちがう!」「何かちがう!」としか思えなかった。

その他に、ご意見ご要望などございましたら、どのような事でもお聞かせください。

以前も利用しているので安心して利用させていただいた。特に他の葬儀会社で親類の葬儀の時、嫌な思いをしていたので善光会館しかないと思っていた。まだまだ高齢者がいますので続いてお世話になります。もう少し間は欲しいけど!!

 

2017.2 宗像会場にお寄せいただきました

② 弊社にご依頼いただいた動機(きっかけ)をお聞かせください。宗像会場 田中家 2.17

互助会に加入していたから。

駐車場が屋内だから。

⑤ お世話した担当者についてお伺いいたします。

初めてのことばかりで分からないことも多かったですが、とても丁寧に教えていただき、とても有難かったです。ほんの少しのことでも尋ねたことにきちんとお答えいただいて安心して行うことができました。

⑦ 式場や控室の設備、会場全体の印象はいかがでしたか?

部屋が乾燥していて加湿器が置いてありましたが、もう一台ぐらいあったらありがたかったです。

⑨ オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。

通夜・葬儀でバタバタしている中、短い時間で情報を聞き出してくださり、あの様な想い出に残る文、DVDを作成していただけたこと、感謝しております。自分たちでは、到底作成する時間もなかったと思います。誠にありがとうございました。

 

2017.2 筑紫会場にお寄せいただきました

⑨ オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。筑紫会場 浦里家 2.17

礼状は心のこもったものにしていただき満足しています。DVDは制作していません。

 

2017.2 善光美しが丘にお寄せいただきました

⑦ 式場や控室の設備、会場全体の印象はいかがでしたか?美しが丘 出嶋家 2.16

葬儀でチェロの生演奏をしていただいたのはとてもすばらしかったです。

あたたかい音色で葬儀を華やかに演出していただきました。

 

2017.2 善光二日市にお寄せいただきました

② 弊社にご依頼いただいた動機(きっかけ)をお聞かせください。二日市 佐藤家 2.16

自分達だけで使う事が出来たので、他人に気がねしなくてよかった

 

その他に、ご意見ご要望などございましたら、どのような事でもお聞かせください

今回は、善光二日市で家族葬をしましたが(40~50人)、いまは、両親の時代の親戚や知人、近所の人々が来ましたが、我々の時はもっと少なくなると思います。10~20以下で出来る家族(一家族)葬の斎場を作ってもらいたい。いまのままでは、善光二日市はひろすぎると思う(将来は?)半分の斎場でよいと思う。ますます、人数が少なくなると思います。

☞ 貴重なご感想、ご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

善光二日市では、一日一軒の家族葬ホールとして、10~20人でのご葬儀にも対応できるよう椅子と後方の壁を可動式にいたしております。

もちろん10人未満でのご葬儀も安心してご依頼ください。

これからも善光二日市をよろしくお願いいたします。

 

 

2017.2 飯塚会場にお寄せいただきました

⑨ オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください。飯塚 手嶋家 2.16

大変満足しております

 

2017.2 筑紫会場にお寄せいただきました

⑨ オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください筑紫 津山家 2.15

礼状はこちらが話したことをよくまとめてありありがとうございました

DVDは満足しました

 

2017.2 飯塚会場にお寄せいただきました

⑨ オリジナル礼状、メモリアルDVDについてご意見をお聞かせください筑紫 津山家 2.15

作成前の数分間の打合せだけで、当方の気持ちをすべて受け止めて作成してくれていた。

私達夫婦の気持ちが現れていて、とても評判が良かった。

 

2017.2 宗像会場にお寄せ下さいました

⑦ 式場や控室の設備、会館全体の印象はいかがでしたか?SKMBT_C35317021213570

無料のコーヒーがあったがわかりにくく、スペースが狭いと感じました。

⑧料理について

通夜の時の唐揚げがかたかった。

 

 

2016.7 善光二日市にお寄せ下さいました

⑨オリジナル礼状、メモリアルDVDについてのご意見をお聞かせ下さいSKMBT_C35316080609300

大変、印象深い思い出深いものでした。

父との最後の思い出の品になりました。

 

 

その他・ご意見、ご要望

余命宣告を受けてから、家族で色々な話をしました。

その中に最期の時の話もあり、ごく身近な親族で送ることを決め葬儀は8人の家族葬でした。

ゆったりとした時間の中で、まるで家のような雰囲気の葬儀場において

しっかり父とお別れができました。

善光での葬儀までもが父との良い思い出になりました。

スタッフの皆さんに感謝申し上げます。

 

2016.3 筑紫会場にお寄せ下さいました

②弊社にご依頼いただいた動機をお聞かせ下さい21603011

遠方からの方達が分かり易い場所であることが第一の動機です。

(都市高速・九州自動車道から分かり易い)

⑤お世話したスタッフについてお伺いします

分からない事にもすぐに対応して下さいました。家の前を通過する時(病院~自宅~善光会館)

顔を覆っていた白い布をはずして下さり、待ち受けていた家族(孫達とも)と対面出来て嬉しかったです。

⑥式場や設備、会館全体の印象はいかがでしたか?

中ホールでしたが、整然として祭壇の仕立て方が素晴らしかったと思います。

友人達からもお褒めの言葉を頂きました。ねこやなぎ・老梅等々、春の気配満載で配色も

素晴らしく、立体的な構成で品格を感じました。本当に有り難うございました。

⑦控室についてお伺いいします

宿泊出来ましたのが助かりました。

⑨オリジナル礼状についてお伺いします

インタビューにお答えしただけで、素晴らしい文章が出来ておりましたので感動致しました。

皆様から、これまでに見たことの無い素晴らしい礼状でしたと反響多数でした。

ありがとうございました。

⑩メモリアルビデオについてお伺いします

若い頃から最期までのビデオにナレーションも入っており、皆様に主人の事を観て頂け

良かったと思います。こちらも素敵に出来ていましたので感動致しました。

家庭用にも頂き弔問客にも観ていただいています。

その他、ご意見・ご要望

素晴らしい祭壇・生花の写真を頂き助かりました。御礼出来ました。

当日は慌しく過ぎ去りましたので自宅でゆっくり拝見でき、本当に美しい会場だったと

再認識致しました。

大満足のお式でした。有り難うございました。主人も喜んでいると思います。

 

2016.2 筑紫会場にお寄せ下さいました

⑤お世話したスタッフについてお伺いします

田代様には、相談にも親切に対応していただき助かりました。21601035

ありがとうございました。

⑥式場や設備、会館全体の印象はいかがでしたか?

いすの数の調整も快く対応していただきました。

⑦控室についてお伺いします

食器やアメニティもホテル並みの設置で助かりました。

⑨オリジナル礼状についてお伺いします

礼状を読んで感動したという意見を聞きうれしかった。

その他、ご意見・ご要望

予想もしない祭壇の飾りにびっくり、カタログ通りと思っていたのに、山登りが

好きだった主人の趣味に合わせて、白い菊の花で山を作っていただきと

故人や遺族への心遣いに感謝しています。

 

2016.2 宗像会場にお寄せ下さいました

②弊社にご依頼いただいた動機(きっかけ)をお聞かせください

実家葬儀の際、御世話になり嫁ぎ先の際もお願い致しました。

③この度のお葬儀に際して、不安だった事や葬儀後に困った事はございましたか?61601007

担当される方が依頼希望を快く受けて頂き感謝しております。

その他、ご意見・ご要望

担当していただきました西川さんの「つかず離れずの絶妙の距離感」がとても素晴らしく

実家の父の担当をしていただいたので、今回嫁ぎ先の父も安心してお願いすることが

できました。故人の妻も皆さん方の心遣いに感謝しております。

ありがとうございました。

 

2015.1 筑紫会場にお寄せ下さいました

⑤お世話したスタッフについてお伺いします

小川様を初め皆様に大変良くして頂きました。21412016

⑥式場や設備、会館全体の印象はいかがでしたか?

全て良かったです。

⑨オリジナル礼状についてお伺いします

とてもすばらしい礼状で良かったです。

⑩メモリアルビデオについてお伺いします

とても良く感動致しました。

その他、ご意見・ご要望

オリジナル礼状の内容、メモリアルビデオ、小川様の心配りで

また互助会に入る気持ちになりました。

欲を言えば、葬儀中(本葬)のビデオがあればと後で思いました。

又、月命日・49日の前日にお花を頂いた事も嬉しかったです。

 

2014.12 宗像会場にお寄せ下さいました

⑤お世話したスタッフについてお伺いします

申し分ありません。身内を何人か見送ったが、今回はとても好印象でした。61411014

⑥式場や設備、会館全体の印象はいかがでしたか?

座敷でのこじんまりとした式は初めてでしたが、とても印象的でした。

⑦控室についてお伺いします

座敷が式場のとなりで便利でした。

⑧料理についてお伺いします

家族葬であり、外の店で簡単に済ませました。

⑨オリジナル礼状についてお伺いします

故人が難病(パーキンソン病)で長期入院していたため、ごく身内だけに絞った。(今回作成なし)

⑩メモリアルビデオについてお伺いします

残念ながら、見る心のゆとりも時間的余裕もなくパスしました。

その他、ご意見・ご要望

思いの外、早く訪れた実弟の危篤・永遠のお別れで、神戸から駆けつけることが出来ず

電話でのやりとり(神戸~東郷)で、貴社担当者から適切な指示・相談があり、当方もこれほど

スムーズに事が運ぶとは思ってもいませんでした。

岳本さん有難う。

 

2014.12 宗像会場にお寄せ下さいました

③この度のお葬儀に際して、不安だった事や葬儀後に困った事はございましたか?

わかりやすかったこととテキパキとして感じがよかったです。61410018

⑤お世話したスタッフについてお伺いします

不満はありません。それよりもよくしてくれた事に感謝しております。

⑧料理についてお伺いします

「おいしい」と言うのを何度も聞きましたのでよかったと思いました。

⑨オリジナル礼状についてお伺いします

初めてでしたが、感動したと言う声もありました。

⑩メモリアルビデオについてお伺いします

メモリアルビデオはよかったと思います。ビデオもいただきましたし。

その他、ご意見・ご要望

この年で母を見送ることに不安がありましたが、みなさんがよくしていただき感謝しております。

すべて、おまかせでいい葬儀ができました。

ありがとうございました。

 

2014.12 宗像会場にお寄せ下さいました

その他、ご意見・ご要望

こちらのわがままにも優しく対応して下さり感謝しております。61410012

とても暖かみを感じる葬儀になったこと、うれしく思いました。

 

2014.11 筑紫会場にお寄せ下さいました

②弊社にご依頼いただいた動機(きっかけ)をお聞かせください

以前からよく善光会館に行く事が多くて知っている人もいた。21409018

何回も利用しているから安心。

⑨オリジナル礼状についてお伺いします

オリジナル礼状を利用して良かったです。

大切に保管したいと思います。

⑩メモリアルビデオについてお伺いします

参加者の方がビデオを見て声をかけて下さり激励して頂きました。

その他、ご意見・ご要望

49日法要の連絡をした時に前日にお花を頂き有難うございました。

思ってもみなかった事なので大変嬉しく感謝申し上げます。

 

2014.11 筑紫会場にお寄せ下さいました

その他、ご意見・ご要望

家族の思いをしっかり受けとめて頂き「主人らしい」通夜・葬儀が執り行われた事に21410023

感謝致しております。

 

2014.9 宗像会場にお寄せ下さいました

③この度のお葬儀に際して、不安だった事や葬儀後に困った事はございましたか?

お通夜の夜遅く、きて下さった方が多く香典返しの品が足りなくて困りました。61408018

夜中で事務所にいらっしゃった夜警の方がわからず、その夜返すことが

できなかったので、それだけが残念でした。

⑤お世話したスタッフについてお伺いします

父の時にお世話になった方と同じで安心してお願いでき、たよることができました。

病院へのお迎えの際、その方が来て下さり顔を見たとたん大変安堵しました。

⑥式場や設備、会館全体の印象はいかがでしたか?

ゆきとどいたサービスをありがとうございました。

白濵さん、大変お世話になりました。(父の時、母の時ともに)

⑧料理についてお伺いします

車の方も多いので、ノンアルコールのビールがあればいいなと思いました。

⑩メモリアルビデオについてお伺いします

父の時(3年前)はなかったものですが、音楽とナレーターと写真があわさってとても良かったです。

⑪善光会館の互助会についてお伺いします

父母が加入し、お世話になりました。

私たちも考える時期がきたのかもしれません。

⑫初盆会についてお伺いします

1周忌と近いのでお寺さんの都合で、一度にするか決めたい。

その他、ご意見・ご要望

不安もなく全ての事を行うことができました。

弔辞の予定はなかったのですが、司会者の方の提案で、4人の孫で祖母へむけての言葉を

のべる事ができとてもよかったなと思います。

参列して下さった皆さんに、とても優しいお別れの会だったと言っていただきました。

ありがとうございました。

 

2014.9 筑紫会場にお寄せ下さいました

⑦控室についてお伺いします

2泊しましたが、布団を2日目に新しく交換された事、ビックリと感謝です。21409012

(あったらいいな)

トイレ室内に手洗いが有ったら!

その他、ご意見・ご要望

担当された、熊丸様の誠実な対応に感謝の一言につきます。

小生の時も、貴会館でと子供達に言っております。

 

2014.9 筑紫会場にお寄せ下さいました

その他、ご意見・ご要望

お葬儀が終わってから色々と相談のTELをしても気持ちよく受けて答えてもらって感謝してます。21408021

 

2014.9 宗像会場にお寄せ下さいました

⑥式場や設備、会館全体の印象はいかがでしたか?

会館全体がゆったりとした広さで、また式場のセッティングも全て満足致しました。

⑩メモリアルビデオについてお伺いします

特に必要なかったかな…と、当時思ったのですが後日、他家の葬儀に参列した際

メモリアルビデオを見た時、家も利用すれば良かったと思いました。

その他、ご意見・ご要望

突然の不幸で、何もわからないまま自宅に近いそちらの会館に依頼し、担当の方、全ての方の

対応の仕方に納得し、全て安心しておまかせする事ができました。

ロビーもゆったりして弔問のお客様にも好評でした。

家族・親族一同満足しております。61407013

 

2014.9 飯塚会場にお寄せ下さいました

②弊社にご依頼いただいた動機(きっかけ)をお聞かせ下さい

以前、家族の葬儀で利用したことがあり、その時の対応など総合的によかったので。11408012

⑥式場や設備、会館全体の印象はいかがでしたか?

写真について、可能な限り(技術的にも)背景のみを消すなどがよかった。

⑦控室についてお伺いします

お通夜の後に、部屋が空くということで広い方を準備して頂きとても助かりました。(風呂等があり)

⑩メモリアルビデオについてお伺いします

もう少し気持ちの余裕があれば、写真の枚数を増やしたかったな~と思いました。

とてもよくできていたのでそう思えたのだと思います。

その他、ご意見・ご要望

時期がきたら、声をかけて頂ければ大変たすかりますね。(初盆の際)

メモリアルビデオは当日、本人を知って頂くのにとてもよい提案だったと思いました。

会場入口などに、他の遺品を飾る台・コーナーが小さな会場の場合でも、もう少し立派な(?)ものがあればよいかなと思えました。

 

2014.9 美しが丘にお寄せ下さいました

②弊社にご依頼いただいた動機(きっかけ)をお聞かせください

母の時に依頼して良かったので。(オリジナル礼状)71408003

⑧料理についてお伺いします

おときの配膳を1人でやってあったのでまにあわずに、弟に手伝ってもらった。

⑨オリジナル礼状についてお伺いします

インタビューした事をきちんとまとめてくれていましたので、参列者に思いが伝わりました。

 

2014.9 宗像会場にお寄せ下さいました

②弊社にご依頼いただいた動機(きっかけ)をお聞かせください

義父の葬儀の際は近いから決め、その時の印象がよかったので決めていた。61408015

⑨オリジナル礼状についてお伺いします

打合せの段階で見せてもらった時は、少々恥ずかしいかなと思ったが結果的には良かったと思う。

⑩メモリアルビデオについてお伺いします

本当にいい思い出ができました。ありがとうございました。

担当の白濵さんが最後の一枚に選んでくださった写真が、うれしかったです。

その他、ご意見・ご要望

悲しみにくれる暇もなく、通夜・葬儀のしきたりもわからない中、静かで落ち着いた様子や

こちらの立場に立ったアドバイスが大変ありがたかったです。

 

2014.9 宗像会場にお寄せ下さいました

②弊社にご依頼いただいた動機(きっかけ)をお聞かせください

友人のすすめで加入しました。本当に助かりました。61408016

③この度のお葬儀に際して、不安だった事や葬儀後に困った事はございましたか?

困りましたが、担当の白濵様の対応がすばやく助かりました。

⑤お世話したスタッフについてお伺いします

主人が亡くなりバタバタとしたなか、丁寧な対応に本当に有りがたかったです。

大変、助かりました。

⑥式場や設備、会館全体の印象はいかがでしたか?

祭壇はとてもすてきでした。写真で見るよりとても良かったです。

亡くなった主人も満足してると思います。

⑧料理についてお伺いします

おとき料理の人数確認が大変でした。大皿ではダメなんでしょうか?

バイキングみたいなおときは?

⑨オリジナル礼状についてお伺いします

大変感謝してます。メモリアルビデオと合ってて、とても気に入ってます。

ありがとうございました。

⑩メモリアルビデオについてお伺いします

通夜・葬儀に来られた方がとても感動したとおっしゃってくれて、私もとてもうれしく思っております。

その他、ご意見・ご要望

主人の葬儀で善光会館さんにお世話になり、これからもいろいろ教えて頂きたいと思います。

本当に感謝しております。白濵様これからもよろしくお願い致します。

 

2014.9 直方会場にお寄せ下さいました

②弊社にご依頼いただいた動機(きっかけ)をお聞かせください

家族の話し合いで決めた。51408006

 

2014.9 飯塚会場にお寄せ下さいました

②弊社にご依頼いただいた動機(きっかけ)をお聞かせください

過去に使用の経験があった。11407013

⑤お世話したスタッフについてお伺いします

こちらが困っていること、希望をじっくり聞いてもらって安心できた。

⑦控室についてお伺いします

和室より洋室の方が良い。

⑩メモリアルビデオについてお伺いします

こちらにその準備がなかった。

 

2014.9 飯塚会場にお寄せ下さいました

②弊社にご依頼いただいた動機(きっかけ)をお聞かせ下さい

自宅に近いから決めた。(実家に)11408011

●●●互助会を使用して下さった。

その他、ご意見・ご要望

参列者が少なく(通夜)さみしく思っていたら司会者の方の心遣い、感謝してます。

ありがとうございました!

 

2014.9 飯塚会場にお寄せ下さいました

②弊社にご依頼いただいた動機(きっかけ)をお聞かせください

グレードがたかそうだったから。(会場の)11408007

③この度のお葬儀に際して、不安だった事や葬儀後に困った事はございましたか?

別になし。(事前に段取りを聞いていたので)

その他、ご意見・ご要望

初七日後の精進あげの際も、多少スタッフさんのお手伝いが欲しかった。

 

2014.9 桂川会場にお寄せ下さいました

41408003

 

2014.8 筑紫会場にお寄せ下さいました

②弊社にご依頼いただいた動機(きっかけ)をお聞かせ下さい

主人の病状が余りよくなかったので、一応2~3当たってみて御社に決めました。21408010

③この度のお葬儀に際して、不安だった事や葬儀後に困った事はございましたか?

後で気付いたことですが、社協関係の会葬御礼が抜けていた。

死亡届を出した時に、いろいろメニューがあり、それを選んで依頼するので

会葬御礼が封筒なしで少し軽く残念でした。

④ご逝去の際(最初の連絡)についてお伺いします

とりこんでいるから、2時間位かかるということで…。

タクシーで1300円位10分そこそこの所なのに、ぐるーっとゆめタウンの方まで

行って吃驚です。

カーナビで下調べ等されなかったのでしょうか。

⑦控室についてお伺いします

和服をかけておく衣紋竿があったらいいな。

トイレのシャワーが出ませんでした。

⑨オリジナル礼状についてお伺いします

お礼状に封筒がついてなくて雑な感じがした。

盛り沢山の内容で故人の名前が小さくなってしまいました。

⑩メモリアルビデオについてお伺いします

このこと、私知りませんでした。知っていたら是非お願いしたと思います。

残念でした。

その他、ご意見・ご要望

ホールもリニューアルされて、以前来た時よりも、とてもキレイでした。

会葬下さった方にも恥ずかしくなかったと喜んでおります。

葬儀のあと出棺までの間、湯茶のサービス等はあったのでしょうか。

駐車場が狭くて他の駐車場からは、少し距離があって悪天候の時は行けないということを聞きました。

会葬御礼の品物をもう少し考えて頂けたらと思います。

大変お世話様になりました。お蔭で無事すみ安堵して居ります。

ありがとうございました。

 

 

2014.8 飯塚会場にお寄せ下さいました

②弊社にご依頼いただいた動機(きっかけ)をお聞かせ下さい

遠くから来る方が、場所がわかりやすいかなと思って決めた。11407008

⑤お世話したスタッフについてお伺いします

担当の大津さんには、すごく良くして頂いて、お通夜や葬儀の時など

大津さんの顔が見えたら何故か安心してました。

とても感謝しています。

⑦控室についてお伺いします(あったらいいな)

髪の毛をセットするムース。

タオルケット。

⑧料理についてお伺いします

通夜料理をどれ位、用意していいかわからず、結果親戚から少ないと言われた。

(メニューが選びにくかった)

⑨オリジナル礼状についてお伺いします

参列して頂いた方にも思いが伝わった様で、良かったと思う。

⑩メモリアルビデオについてお伺いします

参列者には好評だった様だが、スナップ写真しかなかったので、背景が部屋の中で

ちらかってる様子など、そういう所はぼやかして欲しかった。

その他、ご意見・ご要望

実は席順で親戚ともめた。私達はリハーサルの通りに一番前の席に親族が座ったが

祭壇に向かって左側に親戚は座るもんだと言われた。

あと通夜の後に、控室に親戚等を案内するのが出来ていないと言われた。

参列してくれてた会社の人にもお礼を言いたいし、気も動転してる中、そこまで気遣う余裕がなかった。

私達はどうすればよかったんですかねぇ。(母には内緒です)

 

2014.8 宗像会場にお寄せ下さいました

⑤お世話したスタッフについてお伺いします

大変親切な対応で安心しました。61406007

⑨オリジナル礼状についてお伺いします

今までで一番心のこもった礼状になり感謝しています。

会葬者の方々からも同様の言葉をいただきました。

⑩メモリアルビデオについてお伺いします

大変よい出来上がりでした。

その他、ご意見・ご要望

担当の東さんには何から何まで相談に乗っていただきありがとうございました。

家族、親族一同御礼申し上げます。

 

2014.8 直方会場にお寄せ下さいました

⑩メモリアルビデオについてお伺いします51407007

作成せず。