お葬式の基礎知識 BASIC KNOWLEDGE

葬儀のマナーについて

亡くなった方の呼び方について

一般的には「故人様」で構いません。
但し、事前に分かっているのなら「お父様」「お母様」など続柄でお呼びする配慮は欲しい、と思います。「ほとけさま」は使用しないほうが無難です。